公司主營以公共汽車為主的城市公共交通業務，保障市民的出行需求。公司總部設有行政事務部、人力資源部、財務審計部、科技信息部、安全保衛部、黨群工作部、工會、團委八個部門和車輛機務管理中心、運營服務管理中心和票款結算管理中心三個基層部門。公司下屬有五家客運公司及修理（保養）廠、檢測站、職校、旅游公司等一批經營實體。 50多年來，公司在市委、市政府的正確領導下，按照“文明、便捷、安全、舒適”的總體要求，深化改革，與時俱進，開拓創新，得到了較快的發展。截止2009年12月底，公司共有在冊正式職工4838人（其中技術人員942人，擁有中高級職稱41人），擁有運營車輛1752臺（其中高檔車1071臺），運營線路113條，線路長度1910.65公里。目前，公司已基本形成了車輛高、中、低檔配置，普線、雙層線、空調線、夜間線、大站線、區間線等構成的多功能、多層次的運營網絡，服務范圍覆蓋六區以及科技園區和近郊部分市級風景區，占全市公交總運營能力的80%以上，在寧波城市客運市場中發揮著主導作用。2009年總營運里程9876.97萬公里，總客運量30038.81萬人次,日均客運里程27.06萬公里，日均客運量82.30萬人次。與主營業務相配套，公司擁有大型綜合停車場5座，線路首末站、始發站101個，不同檔次的候車亭2000多座。

在“用心服務”核心價值觀的指引下，不斷創新和優化服務，得到了社會各界的肯定和贊譽。曾先后獲得了“全國基層黨組織”、“全國公交規范化服務優秀單位”、“浙江省文明單位”、“浙江省先進基層黨組織”、“浙江省行風建設先進集體”、“市級文明單位”等10余項國家（部）級、近50項省（廳）級、100余項市級先進集體殊榮，并涌現了一大批全國、省、市級勞動模范等先進個人。

“用心服務50年，滿意沒有終點站”。在今后的歲月里，公司將繼續按照現代化國際港口城市公共交通的標準，牢牢抓住優先發展城市公共交通的有利契機，緊緊圍繞“公交優先，必須公交優秀”的經營理念，為實現“承載現代寧波文明”的遠大愿景而不斷努力！