中國(guó)銀聯(lián)下屬子公司,成立于2002年,總部在上海
專業(yè)從事銀行卡專業(yè)化服務(wù)的全國(guó)性綜合支付機(jī)構(gòu)
山東分公司負(fù)責(zé)全省16個(gè)城市的商戶開發(fā)、POS布放及維護(hù)等工作
是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,服務(wù)商戶和終端數(shù)量均超過70%市場(chǎng)占有率
山東分公司員工500余人,服務(wù)隊(duì)伍遍布全省各區(qū)縣
員工素質(zhì)高,92%的員工具有本科及以上學(xué)歷,70%的員工均有3年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
品牌優(yōu)勢(shì):銀聯(lián)旗下的民族銀行卡品牌,值得信賴,在國(guó)內(nèi)享有良好的市場(chǎng)聲譽(yù);
技術(shù)優(yōu)勢(shì):銀聯(lián)商務(wù)擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍,在金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成和應(yīng)用開發(fā)方面,具有強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力;在金融終端機(jī)、網(wǎng)絡(luò)支付等方面的研發(fā)能力,處于全國(guó)先進(jìn)水平;擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的遠(yuǎn)程終端管理系統(tǒng),綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),公共支付業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等;
市場(chǎng)優(yōu)勢(shì):是國(guó)內(nèi)最大的銀行卡專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu),處于行業(yè)領(lǐng)先地位。銀聯(lián)商務(wù)山東分公司占據(jù)山東的專業(yè)化服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)份額90%以上,一直處于山東行業(yè)主導(dǎo)地位;
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì):公司業(yè)務(wù)分支機(jī)構(gòu)延伸至全省16個(gè)地市及62個(gè)重點(diǎn)縣區(qū),500余人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了強(qiáng)有力的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),公司設(shè)置7×24小時(shí)客服熱線、全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量;
資源優(yōu)勢(shì):公司擁有豐富的市場(chǎng)資源,服務(wù)客戶10萬余家、維護(hù)銀行卡受理終端17.3萬臺(tái),創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)、個(gè)性化客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富,可以滿足客戶不同的銀行卡受理業(yè)務(wù)需求;
在物流卡項(xiàng)目中的服務(wù)內(nèi)容
1)物流園區(qū)及物流企業(yè)內(nèi)物流卡受理終端支持
根據(jù)經(jīng)信委物流與交通處統(tǒng)一要求,協(xié)同物流協(xié)會(huì)為省內(nèi)各地市物流協(xié)會(huì)提供:
物流園區(qū)及物流企業(yè)銀聯(lián)入網(wǎng)支持
物流卡受理終端在物流園區(qū)及物流企業(yè)內(nèi)的免費(fèi)布放支持
上述受理終端的日常免費(fèi)維護(hù)支持
2) 各合作單位處物流卡受理終端支持
根據(jù)全省物流卡項(xiàng)目合作內(nèi)容,協(xié)助各地物流協(xié)會(huì)實(shí)現(xiàn)在各合作單位處的受理,包括:
合作單位處的受理終端銀聯(lián)入網(wǎng)支持
在合作單位處的受理終端上實(shí)現(xiàn)物流卡的受理
協(xié)助各地物流協(xié)會(huì)對(duì)合作單位進(jìn)行物流卡受理方面的使用培訓(xùn)
部分終端程序開發(fā)(如需要)及日常維護(hù)工作
3)物流卡信息管理平臺(tái)搭建及日常交易信息交互支持
為實(shí)現(xiàn)物流卡交易信息在受理終端、物流卡管理平臺(tái)、省工行系統(tǒng)后臺(tái)的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、安全交互,銀聯(lián)商務(wù)還提供以下支持:
各受理終端受理物流卡的交易信息的實(shí)時(shí)上傳支持
通過專線對(duì)工行卡金融帳戶與物流卡帳戶信息進(jìn)行實(shí)時(shí)交互
后期還可根據(jù)需要提供金融級(jí)別的系統(tǒng)托管運(yùn)維服務(wù)
還可提供專業(yè)的信息管理平臺(tái)幫助園區(qū)內(nèi)的中小型物流企業(yè)
以最小的成本實(shí)現(xiàn)電子化辦公
為實(shí)現(xiàn)完成上述工作,保障物流卡項(xiàng)目順利實(shí)施運(yùn)營(yíng),我們做了充分準(zhǔn)備:
公司內(nèi)部進(jìn)行重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng),在省公司層面確立了服務(wù)于物流卡項(xiàng)目的各項(xiàng)優(yōu)惠政策;
任務(wù)層層分解,明確各級(jí)責(zé)任人。公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總負(fù)責(zé)人,由16個(gè)地市分公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任所在城市的項(xiàng)目責(zé)任人,全力支持物流卡項(xiàng)目的推進(jìn)工作;
每個(gè)城市另外配備一名專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的開展;
調(diào)配強(qiáng)有力的技術(shù)團(tuán)隊(duì),為物流卡項(xiàng)目隨時(shí)提供必要的技術(shù)支持;
融合了各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和各類資源的大物流卡的開通,可以為物流企業(yè)和持卡會(huì)員提供更多的便利,有效降低物流運(yùn)輸成本,將大大的推動(dòng)省內(nèi)物流業(yè)的發(fā)展。
作為山東物流卡項(xiàng)目的有機(jī)組成部分,銀聯(lián)商務(wù)為可以在受理網(wǎng)絡(luò)搭建和交易信息處理等方面提供力所能及的支持而倍感榮幸。我們?cè)敢饫^續(xù)以更加先進(jìn)的支付技術(shù)和最優(yōu)惠的合作政策為物流卡項(xiàng)目提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),助力山東物流業(yè)實(shí)現(xiàn)新跨越!